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Si eres residente legal en Suiza, no dejes que el presupuesto detenga tu aventura. En Viajes24h te ofrecemos la flexibilidad de financiar tus vuelos, hoteles y tours en cómodas cuotas mensuales.
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Preguntas frecuentes sobre Viajes24h
¿Dónde está ubicada la agencia Viajes24h?
Viajes24h está ubicada en Suiza (Aarau). Operamos 100% online para brindar soporte y reservas eficientes a todos nuestros clientes en Suiza y el resto de Europa, garantizando atención de calidad sin importar su ubicación.
¿Qué servicios de viaje puedo reservar con ustedes?
Nos especializamos en la reserva de los componentes esenciales de tu viaje: vuelos, hoteles y tours (paquetes vacacionales). Te ofrecemos cobertura global y las mejores tarifas para planificar tu itinerario completo.
¿Cómo puedo contactarles para una cotización o reserva?
Puedes solicitarnos una cotización a través de la web, por email ([email protected]) o directamente usando WhatsApp. Nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte con tus reservas y dudas.
¿Ofrecen opciones de pago a plazos o financiación?
¡Sí! Ofrecemos financiación flexible y cómodas cuotas para nuestros clientes. Este beneficio es exclusivo para los residentes legales en Suiza, permitiéndoles reservar y viajar ahora pagando después sin presiones.
¿Cuáles son los requisitos para acceder a la financiación?
Los requisitos principales son ser residente legal en Suiza (con permiso de residencia válido) y una simple evaluación de crédito. La financiación está disponible para todos los residentes en Suiza que cumplan estos criterios.
¿Qué métodos de pago aceptan para las reservas?
Aceptamos pagos completos mediante tarjeta de crédito, débito o TWINT.
¿En qué moneda se cotizan los precios y qué ocurre con las divisas?
Todos los precios se cotizan en Francos Suizos (CHF) e incluyen impuestos. Las conversiones a su moneda local y las tarifas adicionales son gestionadas por su banco/entidad, no por Viajes24h.
Si necesito cancelar mi viaje, ¿cuáles son los cargos aplicables?
La cancelación debe ser por email ([email protected]). Los tours tienen 0% de cargo si cancelas con más de 30 días, y 10% si es con menos. Los vuelos y hoteles aplican cargos según la política de cada proveedor.
¿Qué ocurre si Viajes24h cancela mi reserva o cambia el itinerario?
Si cancelamos por causas imputables, se ofrece reembolso total o una alternativa equivalente. En caso de cambios significativos en el itinerario, puedes aceptar los cambios o pedir un reembolso parcial.
¿Pueden cancelar mi reserva por falta de pago?
Sí. Si el pago total no se recibe en el plazo establecido, Viajes24h se reserva el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso, y sin reembolso de pagos previos, si los hubiere.
¿Soy responsable de mis documentos de viaje (pasaportes y visas)?
Sí. Es su responsabilidad verificar y contar con la documentación de entrada (pasaportes, visados) válida y vigente para su destino. Le recomendamos consultar la embajada/consulado para requisitos actualizados antes de reservar.
¿Qué pasa si mifre a un daño o pérdida durante el viaje?
Viajes24h no se responsabiliza por daños, pérdidas o accidentes durante el viaje, salvo negligencia directa de la Agencia. Es altamente recomendable contratar un seguro de viaje que cubra emergencias y otros imprevistos.
¿Qué garantía tengo ante una posible insolvencia de Viajes24h?
Estamos afiliados a Swiss Travel Security (STS). Esta garantía financiera protege su pago en caso de insolvencia de nuestra agencia, asegurando el reembolso o la continuidad de los servicios contratados según las normativas de STS.
